А инструкций реально нет? Тогда написать шпаргалку самой себе. Попросить коллег показать и прям записать, возможно, со скринами. Просто если программа реально новая для вас и с кучей деталей, то с первого раза все не запомнить.
Ошибаться ошибаются все, но нужно, чтоб ваши коллеги видели, что вы реально стараетесь. А то я учила людей и оно реально бесит, когда человек не записывает, а десять раз одно и тоже спрашивает. А вот если записал и потом уточняет, уже совсем иное отношение.
Желаю, чтоб у вас все наладилось. Вам нужно время.