#реал наверное #всемпох
Про Озон.
Озон это интернет-ритейлер, если кто не знал, дофига популярный, точнее не только ритейлер, но и маркетплейс. Разница в том, что он не только торгует своими товарами, но и за процент позволяет сторонним кому угодно торговать там чем-то своим. И так получилось, что мне довелось чуть-чуть потрогать внутреннюю кухню. Про то как оно там размещаться, и какие ужасы это влечет можно почитать на каком-нибудь vc.ru, там даже тег под это отдельный (если вкратце, как повезет, но +- как у конкурентов ). Я поведаю пару историй о том, как товар едет и приходит к клиенту, и если что не так возвращается обратно. Пост похоже будет длинный. Веселый очень редко, и вообще хз зачем я это пишу)

Начнем с конца. Про выдачу.
Для начала и курьер, и сотрудник пункта выдачи, и на самом деле любой кто когда-либо так или иначе был связан с озоном(ну не менять же логин\пасс после каждого увольнения, а ротация та еще) видит все содержимое заказа. Потому что личный кабинет там один на всех, от пунктов выдачи, до регионального куратора, права разные только, и он работает надо сказать ужасно, периодически падая. Если вы когда-то что-то не могли получить, с 90% вероятностью дело именно в этом.
Но фиг с ним, мыж не за этим сюда пришли. Надо уже что-то забавное рассказать. Дело в том, что в озоне можно указать любое имя, вообще пофиг, лишь бы по телефону верификация прошла. И не редкий диалог в пункте выдачи:
-Здравствуйте, мне бы заказ...
-Ок, на какую фамилию(это самый простой способ поиска)
-Ой...Ну...Там наверное записано Бидон Помоев...
Далее вспомним что сотрудник видит у себя содержимое посылки, и бывает так, что приходит нежная нимфа, за фаллоимитатор(цвет черный), сотруднику то не привыкать, он и не такое выдавал, но он должен предлагать вскрытие. Нимфа ессно отказывается, и тут он предлагает ей на подпись квитанцию, в которой содержимое русским по белому написано, ибо тоже обязан.

Ну ладно, это все на местах. Уж в доставке то такого нет. Есть. У меня был такой диалог.
-Здравствуйте, я ваш номер в интернете нашел, я судья такого-то районного суда.
(О_О бля)
- Здравствуйте...
- Я тут обедать выходил, и лежит коробка, большая. Судя по этикетке куда-то к вам.
- Так, минутку...
Звоню курьеру, мужик, говорю, у тя ничего не пропадало? А, вспоминает, ну да, точно кто-то говорил какой то клетки не хватает...

Ну ладно. Это все локальная фича.
Только нет. Я участвовал в истории как одну посылку футболили туда сюда по всей России, потому что у нее внезапно пункт назначения стоял Россия. Точка, все. Женщина за ней приходила в место на которое заказывала, сотрудник смотрел по трекингу, ну у вас пункт назначения просто Россия, сейчас она в Казани, наверное скоро придет. Она приходила еще раз, ой, ну она у вас в Сочи, наверное скоро придет.

Я бы еще рассказал про возвраты (там бывают очень дикие вещи, я общался с курьером который возит это все в распределительный центр, там боль и содомия, они могут натурально полгода ехать назад), и вообще историй еще есть, но мне надоело про озон. Да вроде и так уже длинновато.